개인정보 처리방침

위뉴(WEKNEW, 이하 ‘회사’)는 개인정보 보호법에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다. 이 방침은 WECC 웹사이트(wecc.weknew.com)에 적용됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

  1. 상담 문의 접수·회신 — 문의 내용 확인, 담당자 배정, 회신과 후속 상담
  2. 서비스 홍보(별도 동의 시) — 이메일·전화·문자로 소식과 혜택 안내
  3. 웹사이트 이용 분석 — 어떤 화면이 얼마나 쓰이는지 파악해 서비스를 개선

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

구분보유 기간
상담 문의동의일로부터 1년 (관련 법령에 별도 규정이 있으면 그 기간을 따릅니다)
웹사이트 이용 분석Google Analytics 14개월 · PostHog 이벤트 1년 · 화면 조작 기록(세션 리플레이) 30일

제3조 (처리하는 개인정보의 항목)

  1. 상담 문의 — 회사명, 담당자명, 이메일, 연락처, 기업 유형, 인지 경로, 문의 내용
  2. 자동으로 생성·수집되는 정보 — 접속 일시, 접속 기기와 브라우저 정보, 방문 경로, 사이트 내 이동 기록, 화면 조작 기록(어느 위치를 눌렀는지· 얼마나 내려 읽었는지. 입력창에 적은 내용은 저장하지 않습니다)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에 명시한 범위에서만 처리하며, 정보주체의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 개인정보 보호법 제17조·제18조에 해당하는 경우 (정보주체의 별도 동의, 법률의 특별한 규정, 수사기관의 적법한 요구 등)에는 예외로 합니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁과 국외 이전)

회사는 서비스 운영을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 일부는 국외로 이전됩니다. 위탁계약 시 개인정보의 안전한 관리와 재위탁 제한을 문서로 정하고 있습니다.

법적 근거수탁자 · 연락처위탁 업무 · 이용 목적보관 국가보유·이용 기간
국내 보관 — 국외 이전 아님Amazon Web Services, Inc.
aws.amazon.com/contact-us
웹사이트 호스팅, 문의 접수 처리대한민국(서울)제2조의 기간
국내 보관 — 국외 이전 아님Microsoft Corporation
privacy 문의
문의 내용 기록·보관, 담당자 알림대한민국제2조의 기간
법 제28조의8 제1항 제3호PostHog, Inc.
privacy@posthog.com
웹사이트 이용 행동 분석미국이벤트 1년 · 화면 조작 기록 30일
법 제28조의8 제1항 제3호Google LLC
support.google.com/policies
웹사이트 이용 통계 분석(Google Analytics)미국수집일로부터 14개월

이전되는 항목은 제3조와 같습니다. 이전 시기와 방법은 문의를 접수하거나 웹사이트를 이용하는 시점에 정보통신망을 통해 전송하는 방식입니다.이전 거부는 제10조의 담당 부서로 요청하시거나 브라우저에서 쿠키를 차단해 하실 수 있으며, 거부하시더라도 문의 접수와 회신은 정상적으로 이루어집니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무와 행사 방법)

정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 요구는 아래 담당 부서에 이메일·전화·모사전송(FAX)으로 하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 대리인을 통해 행사하는 경우 위임장을 제출해야 합니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 파기 계획을 수립해 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기하며, 전자적 파일은 복원할 수 없는 방법으로, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용 분석을 위해 쿠키를 사용합니다. 쿠키는 브라우저에 저장되는 작은 정보로, 이용자는 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다. 다만 쿠키 저장을 거부하면 일부 기능 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

거부 방법 — Chrome: 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > 서드 파티 쿠키 · Safari: 환경설정 > 개인 정보 보호 · Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

  1. 개인정보를 취급하는 담당자를 최소한으로 두고 정기적으로 교육합니다
  2. 접근 권한을 업무에 필요한 범위로 제한하고 관리합니다
  3. 개인정보처리시스템 접속 기록을 보관하고 위·변조를 방지합니다
  4. 전송 구간을 암호화하고(HTTPS), 저장 시 필요한 항목을 암호화합니다
  5. 보안 프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신·점검합니다

제10조 (개인정보 보호책임자)

구분담당연락처
개인정보 보호책임자이재동 (ICT본부 본부장)031-994-2813 · FAX 031-994-2819 · cert1@weknew.com
개인정보 보호담당자 · 열람청구 접수임미르 (DX팀 리더)031-994-2813 · FAX 031-994-2819 · cert2@weknew.com

제11조 (권익침해 구제 방법)

  • 개인정보침해신고센터 — 118 (국번 없이) · privacy.kisa.or.kr
  • 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (국번 없이) · www.kopico.go.kr
  • 대검찰청 사이버범죄수사단 — 02-3480-3573
  • 경찰청 사이버안전국 — 182 (국번 없이)

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

이 방침을 변경할 때에는 변경 사항을 시행 7일 전부터 웹사이트에 공지합니다.

시행일자 — 2026년 9월 9일